Domande frequenti

1. Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine sul nostro sito web, è sufficiente navigare nel nostro negozio, selezionare i prodotti che si desidera acquistare e aggiungerli al carrello. Quindi, segui le istruzioni per completare il processo di acquisto e spedizione.

2. Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo pagamenti con carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite piattaforme di pagamento affidabili.

3. Quando riceverò il mio ordine?

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento. Una volta elaborato l'ordine, riceverai una conferma con la data di consegna stimata.

4. Posso effettuare resi?

Sì, accettiamo resi entro un periodo di tempo specifico dalla consegna. Per i dettagli su come procedere, consulta la nostra politica sui resi.

5. Come posso contattare il servizio clienti?

Potete contattarci via email all'indirizzo info@lionzenbrand.com oppure utilizzando il nostro modulo di contatto presente sul sito web. Siamo disponibili a rispondere a qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere.

6. Come posso iscrivermi alla vostra newsletter?

Per iscriverti alla nostra newsletter, inserisci semplicemente il tuo indirizzo email nel modulo di iscrizione che trovi in ​​fondo al nostro sito web. Riceverai aggiornamenti sui nuovi prodotti, offerte speciali e altro ancora.

7. Quali misure adottate per proteggere i miei dati personali?

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi o divulgazioni non autorizzati. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

8. Dove posso trovare informazioni sullo stato del mio ordine?

Una volta effettuato un ordine, riceverai aggiornamenti sullo stato tramite e-mail. Puoi anche accedere al tuo account sul nostro sito web per controllare lo stato dei tuoi ordini.

9. Offrite spedizioni internazionali?

Sì, offriamo spedizioni internazionali in diversi Paesi. Durante il pagamento, seleziona il Paese di spedizione per visualizzare le opzioni disponibili e i relativi costi.

10. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, ti forniremo un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo ordine tramite il servizio di corriere appropriato.

11. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Per modificare o annullare un ordine, contatta il nostro servizio clienti il ​​prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, a seconda dello stato attuale dell'ordine.

12. Avete negozi fisici dove posso vedere i vostri prodotti?

Attualmente vendiamo i nostri prodotti solo tramite il nostro sito web. Stiamo comunque valutando la possibilità di espanderci in futuro.

13. Come posso collaborare con il vostro marchio?

Se sei interessato a collaborare con noi, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@lionzenbrand.com con i dettagli della tua proposta. Ti contatteremo se si presenterà un'opportunità adatta.