Versand und Retouren

Versand

• Standardversand: Wir bieten Standardversand in ganz Spanien an, mit einer geschätzten Lieferzeit von 2-5 Werktagen.
• Versandkosten: Die Versandkosten hängen vom Lieferort ab. Sie können diese während des Bestellvorgangs oder im Warenkorb berechnen.

• Versandbestätigung: Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald der Versand unser Logistikzentrum verlassen hat, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit überprüfen können.

Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie sich beim Einkauf bei uns sicher fühlen, daher bieten wir eine unkomplizierte Rückgaberichtlinie:

• Rückgabefrist: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden.
• Rückgabebedingungen: Die Produkte müssen ungeöffnet, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein. Rücksendungen von Produkten, die geöffnet oder verwendet wurden, werden nicht akzeptiert.
• Rückgabeprozess: Um eine Rücksendung einzuleiten, folgen Sie bitte dem Prozess über den folgenden Link:
  
  Rücksendung beantragen
  
  Unser Team wird Ihnen detaillierte Anweisungen zur Durchführung des Prozesses geben.
• Rücksendekosten: Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das erhaltene Produkt ist defekt oder es gab einen Fehler unsererseits beim Versand.

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und dessen Zustand überprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeiten. Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.